Termes et Conditions générales d'utilisation et de vente

Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce Site Web et Manala Production, le propriétaire de ce site Web. Votre accord de vous conformer et d'être lié par les clauses 1, 2, 4 à 11 et 15 à 25 des présentes conditions générales se produit lors de votre première utilisation du Site Web. Les clauses 3 et 12 à 14 s'appliquent uniquement à la vente de services. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces Termes et Conditions, vous devez cesser d'utiliser le Site immédiatement.
Aucune partie de ce Site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle. Votre commande constitue quand à elle une demande de prestation de services en ligne et notre acceptation de cette demande intervient dès que nous vous envoyons un e-mail de confirmation indiquant que votre commande a été acceptée.

1. Définitions et interprétation

Dans le présent Accord, les termes suivants auront les significations suivantes :
« Compte » : désigne collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et les informations d'identification utilisées par les utilisateurs pour accéder au contenu payant et / ou à tout système de communication sur le site ;
« Contenu » : désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d'information susceptible d'être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ou fait partie de ce site Web ;
« Installations » : désigne collectivement toutes les installations, outils, services ou informations en ligne que Manala Production met à disposition via le Site Web, maintenant ou à l'avenir ;
« Services » : désigne les services mis à votre disposition via ce site Web, en particulier l'utilisation de la plate-forme d'apprentissage en ligne propriétaire de Manala Production ;
« Informations de paiement » : désigne tous les détails nécessaires à l'achat de services sur ce site Web. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de compte bancaire et les codes de tri ;
« Locaux » : Désigne notre lieu d'affaires ;
« Système » : désigne toute infrastructure de communication en ligne que Manala Production met à disposition via le site Web, maintenant ou à l'avenir. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les e-mails en ligne, les babillards électroniques, les installations de chat en direct et les liens vers les e-mails ;
« Utilisateur » / « Utilisateurs » : désigne tout tiers qui accède au site Web et n'est pas employé par Manala Production Ltd et agit dans le cadre de son emploi ;
« Site Web » : désigne le site Web que vous utilisez actuellement (www.academiedescreateurs.com) et tous les sous-domaines de ce site (par exemple, subdomain.yourschool.com) à moins qu'ils ne soient expressément exclus par leurs propres termes et conditions ; et
« Nous/Notre/Notre » : désigne Manala Production, une société constituée en France avec le numéro d'enregistrement de société 51989768000046.

2. Restriction d'âge

Les personnes de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce Site Web que sous la supervision d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par ou avec la permission d'un adulte.

3. Client professionnels

Ces Conditions Générales s'appliquent également aux clients qui achètent des services dans le cadre de leurs activités.

4. Propriété intellectuelle

  • 4.1 Sous réserve des exceptions de la clause 5 des présentes conditions générales, tout contenu inclus sur le site Web, sauf s'il est téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, clips vidéo, données les compilations, la mise en page, le code sous-jacent et les logiciels sont la propriété de Manala Production, de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par le droit français et la propriété intellectuelle applicable et d'autres lois.
  • 4.2 Sous réserve de l'article 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de toute autre manière le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de notre part.

5. Propriété intellectuelle de tiers

  • 5.1 Sauf indication expresse contraire, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques de commerce, dans les images et les descriptions de produits appartiennent aux fabricants ou distributeurs de ces produits, selon le cas.
  • 5.2 Sous réserve de l'article 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de toute autre manière ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de le faire par le fabricant ou le fournisseur concerné.

6. Utilisation loyale de la propriété intellectuelle

Le matériel du site Web peut être réutilisé sans autorisation écrite lorsque l'une des exceptions détaillées au chapitre III de la loi de 1988 sur le droit d'auteur, les dessins et les brevets s'applique.

7. Liens vers d'autres sites Web

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf indication expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de Manala Production ou celui de Nos affiliés. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage résultant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.

8. Liens vers ce site Web

Les personnes souhaitant placer un lien vers ce site Web sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site www.academiedescreateurs.com sans notre autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent Notre autorisation écrite expresse. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par e-mail via notre formaulaire de contact.

9. Utilisation des installations de communication

  • 9.1 Lorsque vous utilisez un système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre Compte :
  • 9.1.1 Vous ne devez pas utiliser un langage obscène ou vulgaire ;
  • 9.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;
  • 9.1.3 Vous ne devez pas soumettre de Contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;
  • 9.1.4 Il est conseillé que les soumissions soient faites en anglais, car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes soumises dans d'autres langues ;
  • 9.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas violer les présentes Conditions générales ou toute loi applicable ;
  • 9.1.6 Vous ne devez pas vous faire passer pour d'autres personnes, en particulier les employés et les représentants de Manala Production ou de Nos sociétés affiliées ; et
  • 9.1.7 Vous ne devez pas utiliser Notre Système pour des communications de masse non autorisées telles que le "spam" ou le "courrier indésirable".
  • 9.2 Vous reconnaissez que Manala Production se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont faites ou qui utilisent notre système.
  • 9.3 Vous reconnaissez que Manala Production peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont faites ou qui utilisent notre système.
  • 9.4 Vous reconnaissez que toute information que vous nous envoyez via notre système peut être modifiée par nous de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de ces informations. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à notre utilisation de ces informations doit nous être communiquée à l'avance et nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et les informations associées.

10. Comptes

  • 10.1 Afin d'obtenir des services sur ce site Web et d'utiliser certaines autres parties du système, vous devez créer un compte qui contiendra certains détails personnels et informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site Web, car nous n'exigerons peut-être pas informations de paiement jusqu'à ce que vous souhaitiez effectuer un achat. En continuant à utiliser ce site Web, vous déclarez et garantissez que :
  • 10.1.1 toutes les informations que vous soumettez sont exactes et véridiques ;
  • 10.1.2 vous avez l'autorisation de soumettre des informations de paiement lorsqu'une autorisation peut être requise ; et
  • 10.1.3 vous veillerez à ce que ces informations soient exactes et à jour. Votre création d'un compte est une affirmation supplémentaire de votre déclaration et de votre garantie.
  • 10.2 Il est recommandé de ne pas partager les détails de votre Compte, en particulier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages subis du fait que les détails de votre compte sont partagés par vous. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer les détails de votre compte dans votre navigateur Internet.
  • 10.3 Si vous avez des raisons de croire que les détails de votre compte ont été obtenus par une autre personne sans consentement, vous devez nous contacter immédiatement pour suspendre votre compte et annuler toute commande ou paiement non autorisé qui pourrait être en attente. Veuillez noter que les commandes ou les paiements ne peuvent être annulés que jusqu'au début de la fourniture des Services. Dans le cas où une fourniture non autorisée commence avant que vous nous informiez de la nature non autorisée de la commande ou du paiement, vous serez facturé pour la période allant du début de la fourniture des services jusqu'à la date à laquelle vous nous avez informés et peut être facturé pour un cycle de facturation d'un mois.
  • 10.4 Lorsque vous choisissez votre nom d'utilisateur, vous êtes tenu de respecter les conditions énoncées ci-dessus à l'article 9. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.

11. Résiliation et annulation de comptes

  • 11.1 Soit Manala Production ou vous pouvez résilier votre compte. Si nous résilions votre compte, vous en serez informé par e-mail et une explication de la résiliation vous sera fournie. Nonobstant ce qui précède, Nous nous réservons le droit de résilier sans donner de motifs.
  • 11.2 Si Nous résilions votre Compte, toutes les commandes ou tous les paiements en cours ou en attente sur votre Compte seront annulés et la fourniture des Services ne commencera pas.

12. Services, prix et disponibilité

  • 12.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour s'assurer que toutes les descriptions générales des Services disponibles auprès de Manala Production correspondent aux Services réels qui vous seront fournis, Nous ne sommes pas responsables des variations de ces descriptions car la nature exacte des Services peuvent varier en fonction de vos besoins et de votre situation. Cela n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs dues à une négligence de notre part et se réfère uniquement aux variations des services corrects, et non à des services complètement différents. Veuillez vous référer à la sous-clause 13.8 pour les services incorrects.
  • 12.2 Le cas échéant, vous devrez peut-être sélectionner le plan de services requis.
  • 12.3 Nous ne déclarons ni ne garantissons que ces Services seront disponibles à tout moment et ne pouvons pas nécessairement confirmer la disponibilité avant de confirmer votre Commande. Les indications de disponibilité ne sont pas fournies sur le Site.
  • 12.4 Toutes les informations de prix sur le site Web sont correctes au moment de la mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de modifier ou de supprimer toute offre spéciale de temps à autre et si nécessaire.
  • 12.5 En cas de modification des prix au cours de la période entre la passation d'une commande de Services et le traitement de cette commande par Nous et le paiement, le prix en vigueur au moment de la commande sera utilisé.

13. Commandes et Prestations de Services

  • 13.1 Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle que Nous pouvons, à Notre entière discrétion, accepter. Notre acceptation est matérialisée par l'envoi par Nous d'un e-mail de confirmation de commande. Ce n'est qu'une fois que nous vous aurons envoyé un e-mail de confirmation de commande qu'il y aura un contrat contraignant entre Manala Production et vous.
  • 13.2 Les confirmations de commande en vertu de la sous-clause 13.1 vous seront envoyées avant le début des Services et contiendront les informations suivantes :
  • 13.2.1 Confirmation des Services commandés comprenant tous les détails des principales caractéristiques de ces Services ;
  • 13.2.2 Prix entièrement détaillés pour les Services commandés, y compris, le cas échéant, les taxes, la livraison et d'autres frais supplémentaires ;
  • 13.2.3 Heures et dates pertinentes pour la fourniture des Services ;
  • 13.2.4 Identifiants de l'utilisateur et informations pertinentes pour accéder à ces services.
  • 13.3 Si, pour une raison quelconque, Nous n'acceptons pas votre commande, aucun paiement ne sera prélevé dans des circonstances normales. En tout état de cause, les sommes éventuellement versées par vous dans le cadre de cette commande vous seront remboursées dans un délai de 14 jours calendaires.
  • 13.4 Le paiement des Services doit être effectué via le mode de paiement que vous avez choisi, immédiatement pour tous les frais d'installation correspondant au plan de service que vous avez acheté et le même jour de chaque mois suivant ("cycle de facturation") pour les frais accumulés au cours du mois précédent ( « cycle de facturation ») ET/OU tel qu'indiqué dans la confirmation de commande que vous avez reçue.
  • 13.5 Nous nous efforçons d'honorer votre Commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés ou, à défaut, dans un délai raisonnable suivant votre Commande, sauf circonstances exceptionnelles. Si nous ne pouvons pas exécuter votre Commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment où vous passez la Commande par une note sur la page Web concernée ou en vous contactant directement après avoir passé votre Commande. Le temps n'est pas l'essence du contrat, ce qui signifie que nous nous efforcerons d'exécuter votre commande dans les délais convenus, mais ce n'est pas une condition essentielle du contrat et nous ne serons pas responsables envers vous si nous ne le faisons pas. Si les Services doivent commencer dans les 14 jours calendaires suivant Notre acceptation de votre commande, à votre demande expresse, vous serez tenu de reconnaître expressément que vos droits d'annulation légaux, détaillés ci-dessous à la Clause 14, seront affectés.
  • 13.6 Manala Production déploiera tous nos efforts raisonnables pour fournir les Services avec une compétence et un soin raisonnables, proportionnés aux meilleures pratiques commerciales.
  • 13.7 En cas de fourniture de Services non conformes à votre commande et donc incorrects, vous devez Nous contacter immédiatement pour Nous informer de l'erreur. Nous veillerons à ce que toutes les corrections nécessaires soient apportées dans les cinq (5) jours ouvrables. Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à la fourniture de certains Services. Il vous sera demandé de lire et de confirmer votre acceptation de ces termes et conditions lors de la finalisation de votre commande.
  • 13.8 Manala Production fournit une assistance technique via notre forum d'assistance en ligne et/ou par téléphone. Manala Production met tout en œuvre pour répondre en temps opportun, mais nous ne garantissons pas un délai de réponse particulier.

14. Annulation des commandes et des services

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait des Produits ou Services que vous commandez auprès de Manala Production. Si vous avez besoin de nous parler de votre commande, veuillez contacter le service client via notre formulaire de contact. Vous pouvez annuler une Commande que nous avons acceptée ou annuler le Contrat. Si des Conditions spécifiques accompagnant le Service contiennent des conditions d'annulation du Service, la politique d'annulation des Conditions spécifiques s'appliquera.
  • 14.1 Si vous êtes un consommateur basé au sein de l'Union européenne, vous disposez d'un droit légal à un délai de réflexion. Cette période commence une fois que votre commande est confirmée et que le contrat entre Manala Production et vous est formé et se termine au bout de 14 jours calendaires après cette date. Si vous changez d'avis sur les Services pendant cette période et souhaitez annuler votre commande, veuillez Nous en informer immédiatement en utilisant l'e-mail suivant : [email protected]. Votre droit d'annulation pendant la période de réflexion est soumis aux dispositions de la sous-clause 14.2.
  • 14.2 Comme spécifié dans la sous-clause 13.6, si les services doivent commencer pendant la période de réflexion, vous devez faire une demande expresse à cet effet. En demandant que les Services commencent pendant la période de réflexion de 14 jours calendaires, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :
  • 14.2.1 Si les Services sont entièrement exécutés au cours de la période de réflexion de 14 jours calendaires, vous perdrez votre droit d'annulation une fois les Services terminés.
  • 14.2.2 Si vous annulez les Services après que la fourniture a commencé mais n'est pas encore terminée, vous serez toujours tenu de payer les Services fournis jusqu'au moment où vous nous informez que vous souhaitez annuler. Le montant dû sera calculé au prorata du prix total des Prestations et des Prestations effectivement déjà fournies. Les sommes éventuellement déjà versées pour les Prestations seront remboursées sous déduction des retenues calculées conformément à ce qui précède. Les remboursements, le cas échéant, seront émis dans les 5 jours ouvrables et dans tous les cas au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous avez informés que vous souhaitez annuler.
  • 14.3 L'annulation des Services après l'expiration de la période de réflexion de 14 jours calendaires est soumise aux conditions spécifiques régissant ces Services et peut être soumise à une durée minimale de contrat.

15. Confidentialité

L'utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité (www.academiedescreateurs.com/privacy) qui est intégrée aux présentes conditions générales par cette référence. Pour consulter la politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.

16. Comment nous utilisons vos informations personnelles (protection des données)

  • 16.1 Toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et votre adresse) seront collectées, utilisées et conservées conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données de 1998 et à vos droits en vertu de cette loi.
  • 16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
  • 16.2.1 Vous fournir Nos Services ;
  • 16.2.2 Traiter votre paiement pour les Services ; et
  • 16.2.3 Vous informer des nouveaux produits et services disponibles chez Nous. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer ces informations à tout moment.
  • 16.3 Dans certaines circonstances (si, par exemple, vous souhaitez acheter des Services à crédit), et avec votre consentement, Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences de référence de crédit. Ces agences sont également liées par la loi de 1998 sur la protection des données et doivent utiliser et conserver vos informations personnelles en conséquence.
  • 16.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à d'autres tiers sans avoir préalablement obtenu votre autorisation expresse.

17. Avis de non-responsabilité

  • 17.1 Nous ne garantissons ni ne déclarons que le site Web répondra à vos exigences, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de l'utilisation de notre service ou de nos services.
  • 17.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer des conseils et le contenu de ce site Web ne doit pas être invoqué pour prendre des décisions ou prendre des mesures de quelque nature que ce soit.
  • 17.3 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'acceptation.
  • 17.4 Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour nous assurer que le site Web est sécurisé et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, il vous est fortement conseillé d'assumer la responsabilité de votre propre sécurité Internet, celle de vos données personnelles et de vos ordinateurs.

18. Modifications des installations et des présentes conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des Termes et Conditions dès la première fois que vous utiliserez le Site Web après les modifications. Si nous sommes tenus d'apporter des modifications à ces conditions générales en vertu de la loi, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes actuellement en cours en plus de toutes les commandes passées par vous à l'avenir.

19. Disponibilité du site Web

  • 19.1 Le site Web est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Manala Production utilise les meilleures pratiques du secteur pour fournir une disponibilité élevée, y compris une architecture tolérante aux pannes hébergée sur des serveurs cloud. Nous ne donnons aucune garantie que le site Web ou les installations seront exempts de défauts et / ou de défauts et nous ne fournissons aucun type de remboursement pour les pannes. Nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
  • 19.2 Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute interruption ou indisponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, une panne de l'équipement du FAI, une panne de l'équipement de l'hôte, une panne du réseau de communication, une panne de courant, des événements naturels, des actes de guerre ou des restrictions légales. et la censure.

20. Limitation de responsabilité

  • 20.1 Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage direct ou indirect, prévisible ou non, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l'utilisation du site Web ou de toute information qu'il contient. Vous devez être conscient que vous utilisez le site Web et son contenu à vos risques et périls.
  • 20.2 Rien dans ces Termes et Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de Manala Production en cas de décès ou de blessure résultant d'une négligence ou d'une fraude de la part de Manala Production.
  • 20.3 Rien dans les présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité de Manala Production pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect résultant de la fourniture incorrecte des Services ou de la confiance accordée à des informations incorrectes incluses sur le Site Web.
  • 20.4 Dans le cas où l'une de ces conditions serait jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable, cette condition doit être considérée comme séparée des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions générales. Ce terme s'applique uniquement dans les juridictions où un terme particulier est illégal.

21. Aucune renonciation

Dans le cas où une partie à ces Termes et Conditions n'exerce pas un droit ou un recours contenu dans les présentes, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou recours.

22. Termes et conditions précédents

En cas de conflit entre les présentes conditions générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes conditions générales prévaudront, sauf indication contraire expresse.

23. Droits des tiers

Rien dans les présentes conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par ces Termes et Conditions est entre vous et Manala Production.

24. Communication

  • 24.1 Toutes les notifications/communications nous seront transmises par courriel par l'intermédiaire de notre formulaire de contact. Un tel avis sera réputé reçu le jour de l'envoi si le message est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si le message est envoyé un week-end ou un jour férié.
  • 24.2 Nous pouvons de temps à autre, si vous choisissez de les recevoir, vous envoyer des informations sur Nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, veuillez cliquer sur le lien "Se désabonner" dans tout e-mail que vous recevez de notre part.

25. Loi et juridiction

Ces conditions générales et la relation entre vous et Manala Production seront régies et interprétées conformément à la juridiction française et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive de la France.